近些年來，越來越多的企業都會通過舉辦各式各樣的活動來增加自己品牌的知名度，讓更多的消費者能夠對其產品有更深刻的了解和認知。尤其是對于一些歷史悠久的老品牌，能舉辦一場盛大的周年慶活動更是非常重要了。

周年慶典活動是企業展示自己的最佳機會，也是企業發展史上的重大事件。通過舉辦企業周年慶典活動，一來是企業發展歷程紀念意義，企業自我回顧，感悟企業發展，二來調動員工工作積極性，三來宣傳企業品牌，體現企業文化。

最重要的是活動總體策劃思路是在企業周年慶典這一事件上，結合公司所展現的企業文化提煉，品牌展略，統一形成主題鮮明，側重于表現企業精神、核心團隊、發展潛力的大型活動。借助周年慶典活動事件，樹立企業良好形象、拉攏潛在客戶，吸納投資者，營銷推廣企業本身，從而達到推動企業發展的目的意義。

接下來，我就以一家口腔醫院為例，來簡單的介紹一下周年慶活動策劃方案該怎么做?

　第一章：活動方案

為了確?；顒拥靡皂樌M行，我們需要事先制定活動方案，活動方案可以為活動指明方向，那么活動方案應該怎么制定才合適呢?

一、活動主題

某某口腔醫院升級品牌優化服務，感恩10周年大回饋

　二、活動對象

某某口腔醫院所有新老客戶

　三、活動時間

2016年9月

四、活動地點

某某口腔醫院

五、活動背景

某某口腔醫院品牌升級改造期間，因為沒有發相關通知，造成很多老客戶并不清楚某某口腔是不是還在營業，必然會有一部分老客戶流失。品牌升級改造之后，某某口腔會以嶄新的面貌對外展示，如何最快速度對外展現實力與全新形象，也是某某口腔必然需要面對的問題。2016年新的一年開始，是全新的一年，2016年也是某某重新打造后全新的一年，新的員工需要適應新的環境，老員工需要適應新的管理制度。此次活動是全新某某的第一次運營，活動的成功與否是某某今后能否順利運營的重要一步。

　六、活動目的

1、最快速度通知老客戶，將全新的某某口腔醫院展現給客戶，提高公司品牌形象

3、提高公司員工的士氣、凝聚力、執行力、戰斗力、初步樹立企業文化;

4、短期內提高公司的業績;

七、活動目標

1、 本月要求到院人數800人，其中老客戶600人，新客戶200人;

2、 撥打回訪電話5000個，要求回訪預約率40%，到院率50%，回訪到院1000人;

3、 發送短信300000條，全部老客戶發短信發送3次;

4、 本月回訪業績目標30萬，最高業績目標50萬;

八、活動內容

1、老客戶現場答謝周;

2、“以舊換新”活動周;

3、口腔知識系列講座;

　九、活動優惠

1、凡是消費額10000以上的客戶贈送1000元代金卡，并贈送免費潔牙一次

2、 消費額5000-10000元，領取新的會員卡，并贈送500元，送潔牙

3、凡是銷售額在1000-5000元以下的老客戶，均可獲得神秘健康大禮包，同時可以獲得會員卡一張，同時88元享受價值500元的潔牙一次;

4、老客戶充值10000送10000(贈送10000元里含有自由消費金額2000，及8000元協議消費金額)，充值5000送3000(5000元里有1000元自由消費金額，2000元協議消費金額);

5、老客戶修復體“以舊換新”，凡是老客戶，均可獲得修復體以舊換新的機會(活動牙抵現金500元，不重疊，烤瓷牙更換美牙冠，每顆抵200元——細節待定);

6、老客戶常規治療后冠修復減免200元;

7、老客戶轉介紹新客戶產生消費，獲得某某認證口腔衛生宣教熱心好市民稱號，同時將10%的消費額作為口腔衛生宣教獎金返還給客戶;

8、免權威專家掛號費、免口腔內窺鏡檢查、放大鏡下細致檢查費、免專家設計治療方案費;

9、活動期間所有老客戶免CT檢測費，口腔全景X片費;

十、活動預算

1、短信費30萬條，預計費用

2、新的會員卡制定1000張，預計費用

3、5000個電話預計費用

第二章：活動執行方案與細節

在制定活動執行方案的時候，大家還需要重視時間的要求，必須要把握好活動的每個時間節點和負責人，并且給自己預留出一定的時間來做好突發事件的調整。

一、活動前期準備

1、活動正式開始前，發布全員通知，第一次內部老員工會議，收集老員工的信息與建議，統一作戰思想;

負責人：xxx 通知時間：2016年9月15號 會議舉辦時間：9月18號

會議持續時間：45分鐘左右 會議邀請人名單：待定

2、制定回訪銷售目標，回訪銷售薪酬激勵機制(超高額提成)，制定月度營業額目標;

負責人：xxx 制定時間：9月20號前

3、發布全體動員大會，發布正式作戰通知，宣布月度營業目標，宣布回訪薪酬激勵制度，重點提出這次作戰的重要性，同時為員工鼓舞打氣。全員頭腦風暴，就回訪過程中可能遇到的重大問題及細節問題做詳細的溝通，并作出相應的一一解答(必須每一個人都要問到，重點由院長回答，樹立醫院院長權威性)。各部門負責人各就各位，簽訂軍令狀，制定時限，落地執行(具體可查看馬海祥博客《醫院品牌管理過程中應注意的一些環節》的相關介紹)。

負責人：xxx 動員大會開會時間：9月20號

4、分析某某口腔歷史數據，對某某口腔老客戶進行分類、刪選(劉誠、周圣負責)，分配任務到全院每個人(即每個診室負責回訪電話1000個，每天100個電話，分7天完成)

負責人：xxx 數據整理時間：9月20號前

　數據細分原則：

A、患者的姓名、電話號碼、年齡、性別、初次來院時間、接診醫師、治療項目、消費額、出院時間;

B、患者按消費額1000以下;1000-5000;5000-10000;10000以上四個檔次細分;

C、患者按年齡細分為兒童(12歲以下)、青少年(13-17歲)、青年(18-39歲)、中年(40-60歲)、老年(60歲以上)五個年齡段細分;

D、患者按正畸、修復(烤瓷牙、活動牙)、基礎治療(拔牙、牙周、治療)、美白、潔牙、種植牙五個大類細分;

5、制定回訪銷售流程，話術，注意事項，回訪培訓，回訪心態管理，回訪數據管理

負責人：xxx 培訓時間：9月22號 培訓名單：某某員工

6、 老客戶回訪正式開始

負責人：xxx 時間：9月20號—10月7號

回訪電話要求：目標撥打電話號碼5000個，10個人打電話，平均每天400個，平均每人每天40個電話，需要4個人撥打電話(4個電話咨詢在哪里?)

7、 口腔專家安排以及公共關系

負責人：xxx 時間：9月28號前

專家名單與要求：口腔醫院醫師2名 、 口腔醫學院專家1名、 xxx專家1名、 xxx專家1名、 加工廠代表1名 、 韓國奧齒泰代表1名、 美國3M業務代表1名、牙膏廠家1名、牙齒護理產品廠家代表1名;

公共關系：城管關系(需要在店門口掛大幅宣傳圖);衛生系統關系;消防關系;媒體關系;

有影響力老客戶：電視臺患者1名，并分享看牙過程;政府患者1名;教師1名;大學生1名;周邊社區顧客1名;老外顧客1名(原則是有一定影響力的顧客，老中青，男女、中外搭配，如果不方便，請安排自己人現身說法)。

8、 印刷材料、VIP卡、獎品負責人、財務、老客戶簽名墻

負責人：xxx 時間：12月30號前

主要事項：外墻大型噴繪宣傳掛圖;室內20周年大回饋掛旗;老客戶簽名墻;VIP卡發放及現場布景;活動現場音樂;活動現場會議室礦泉水、飲料、水果、糖果;

　第三章、老客戶現場感恩答謝周現場活動

回饋老客戶，通過拉近與老客戶的距離，發掘老客戶身邊的朋友，提高認籌數，營造銷售氛圍。

　一、活動流程

1、某某口腔所有員工貢獻一個節目暖場(演唱感恩的心，指定一位美麗護士現場跳舞，最好有鋼琴等樂器演奏);

2、某某口腔醫院院長感恩20周年發言;

3、權威專家嘉賓介紹，重點客戶代表介紹;

4、品茶會開始(整合一家中高端茶樓);

5、發放小禮品，小禮品盒內含數字(預備抽獎環節，抽獎可以隨時進行);

6、三位顧客代表上臺領取會員卡，并做發言，并現場抽獎，獲獎顧客表演一個節目后領取禮品，同時公布獲得會員卡的名單，同時工作人員登記現場到場會員，并現場充值，在活動結束前發放會員卡，會員卡除了能獲得打折優惠之外，在感恩回饋月還有神秘的優惠，現場到場的嘉賓還能獲得比沒到場的老顧客的優惠，優惠在活動結束后由院長在會員卡上簽名后生效，預防嘉賓中場離場;

7、衛生監督局領導發言，以反面教材演講，重點講醫療質量安全;

8、某某口腔醫院院長演講，講解全新某某(PPT演示)，中間展示某某口腔醫院醫師的執業醫師證，合作廠家的資質證等，同時抽取最大的神秘大禮，活動結束前揭秘(預防顧客提前走開);

9、醫師代表發言，重點介紹新引進專家與專家顧問團，新醫師自我介紹，然后公布感恩活動月專家坐診時間，同時給老客戶一一發送專家坐診時間表與專家簡介;

10、顧客現場提問，專家顧問團現場答疑，加上未到院老顧客微信訪問環節，同時給提問的顧客發放小禮品(20分鐘，大概5個問題，其余問題要顧客加微信訪問，我們承諾在今天之晚上8點前微信上一一詳細解答，同時公布微信咨詢預約平臺);

11、各大廠家簽約儀式，一一做剪短的講話(重點是質保承諾，并提出一個概念，今后某某口腔所有的假牙與種植牙，提供合同協議，同時承諾某某的所有會員的牙齒都是指定技師量身定做，重點提出該技師的權威性與稀缺性：“該技師一天只做10顆假牙，這10顆牙齒全部流通到國家政要，娛樂明星和國外，因為是訂制，所以在國內基本用錢都買不到”，同時承諾今后某某會員的牙齒都有該技師親筆簽名，同時技師代表現場雕刻牙齒等小禮品，現場贈送)。

12、現場嘉賓(找個托，找一個很胖的胖子，找一個小朋友)，鐵錘敲、紗布磨，焊槍燒，假牙用進口粘結劑后測試粘結強度，一般廠家牙齒與定制廠家牙齒以及真牙現場演示。

13、國際牙醫(香港、臺灣、韓國、美國：找托)代表發言，同時抽獎，最后公布神秘大獎;

14、現場講解會員卡與會員優惠，現場充值環節正式開始(找5個拖)，同時工作人員發放會員卡，邀請嘉賓現場充值;

　二、活動賣點

1、 老客戶答謝會，現場會議成交環節(當日必須有外國專家2名，口腔醫院專家1名，專家1名);

2、 回訪銷售活動月，至少有10天需要有市口腔醫院、省人民醫院級別的醫師坐診;

3、 活動如果完成預期效果，舉辦一次老客戶答謝晚宴，做一次會議營銷嘗試。